Политика возврата средств

Последнее обновление: 23 марта 2025 г.

Настоящая Политика возврата средств описывает условия и процедуры возврата платежей за услуги, предоставляемые компанией Yimtharo. Приобретая наши образовательные курсы и услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики.

---

1. Общие положения

Мы стремимся обеспечить высокое качество образовательного контента и удовлетворение потребностей наших пользователей. Если вы не удовлетворены приобретенным курсом или услугой, вы можете иметь право на возврат средств в соответствии с условиями, изложенными ниже.

2. Право на возврат средств

2.1. Период возврата

Запросы на возврат средств принимаются в течение 14 календарных дней с момента покупки курса или подписки на услугу. По истечении этого срока возврат средств не производится.

2.2. Условия для возврата

Возврат средств возможен при соблюдении следующих условий:

2.3. Исключения

Возврат средств не производится в следующих случаях:

3. Процедура возврата средств

3.1. Подача запроса

Для запроса возврата средств необходимо:

3.2. Рассмотрение запроса

Мы рассматриваем все запросы на возврат средств в течение 5-7 рабочих дней с момента их получения. Вы получите уведомление по электронной почте о решении по вашему запросу.

3.3. Обработка возврата

После одобрения запроса возврат средств будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался при покупке. Средства поступят на ваш счет в течение 10-14 рабочих дней в зависимости от политики вашего банка или платежной системы.

4. Подписки и автоматические платежи

4.1. Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любое время через настройки своей учетной записи. Отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода. Частичный возврат средств за неиспользованное время подписки не производится.

4.2. Возврат за подписку

Возврат средств за подписки возможен только в течение первых 14 дней с момента первого платежа и при соблюдении условий, изложенных в разделе 2.2.

5. Технические проблемы

Если вы столкнулись с техническими проблемами, препятствующими доступу к приобретенному контенту, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу help@yimtharo.com или по телефону +30 210 574 0645. Мы приложим все усилия для решения проблемы. Возврат средств по техническим причинам осуществляется только в случае, если проблему невозможно устранить в разумные сроки.

6. Частичный возврат

В исключительных случаях, по усмотрению администрации, может быть предложен частичный возврат средств или замена курса на другой эквивалентной стоимости. Решение о частичном возврате принимается индивидуально.

7. Отказ от ответственности

Возврат средств не производится в случаях, когда:

8. Споры и разногласия

В случае возникновения споров относительно возврата средств мы рекомендуем сначала связаться с нашей службой поддержки для поиска взаимоприемлемого решения. Мы стремимся разрешать все разногласия в досудебном порядке.

9. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику возврата средств в любое время. Все изменения вступают в силу с момента публикации обновленной версии на нашем сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с возвратом средств, обращайтесь:

---

Приобретая наши услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой возврата средств и согласны с ее условиями.